思考力勝過高學歷,別成為職場拖油瓶

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思考力養成應該在小時候就培養起來,或許你是一個從小就很容易靠著題庫、安親班、補習班一路考試考很好,學業順遂過關斬將唸好學校,考上知名研究所,一路唸到碩士甚至博士,更厲害的是拿好幾個碩博士文憑的學業勝利組,但,這只顯示你有相當學歷,無法表示你有相當能力,學業上的坦途不保證你人生就此能閃耀非凡。

很早期的時候,台灣人一卡皮箱就可以到全世界去打天下了,台灣人很會鑽,哪裡都能生存。

一紙文憑是踏門磚,但如果沒有思考力,將會讓人視破你空洞到只有一紙文憑

思考力養成即戰力 工作要能靈活機動,別成為職場拖油瓶

為何早期那些人勇於一卡皮箱闖天下?他們有的是即戰力,能單兵作戰,到世界去接單,但能出去跟世界搶單作生意的人是只要有膽識敢走出去就行嗎?他們通常都很會「想」、很會「鑽」,很遠見、很前瞻,嗅得出商機,也能謀定而後動地準確出擊。

如今台灣比較少有人會這樣單槍匹馬出去闖,絕大多數如你我都在安逸的舒適圈裡享受靜好,不過沒膽識能力或沒有因緣(這樣說比較好聽!)走出去打拚天下也不打緊,因為職場上也很需要能獨立作業的人才,最好是主管一發話下來,儘管簡短一兩句,你能馬上意會,朝著主管要的目標和方向準確執行。

你要獨立作業就要能擁有獨立思考的能力,任何人說怎麼做就只是前輩曾經這麼做,並不是一個準則?當你面對的時、空、人不一樣,方法當然會不一樣,如果單單這一項你培養不起來,試問如何擁有即戰力?誰都不可能巨細糜遺寫工作分鏡腳本給你,讓你只要照著做就好不是嗎?!何況有些事,根本就不該需要「教」!

如果連想都不願意想,只想丟一句又一句問題出來,要別人直接給你一個答案,是不是會讓你自己成為職場拖油瓶?

職場上隨時要有即戰力!依賴制式範本的人會很吃虧

畢業後我在很多職場工作過,很多時候都必須一到職就得獨立作業,主管們通常都是只提個頭,就得去執行,執行過程或結束隨時都會回報進度或結果。

比如曾經公司一句話要我去客戶的下游廠商看看,因為是因應客戶的要求派員前往,當時總公司在高雄,台北辦公室只有一個業務一個業助我,即使我和客戶指定的下游廠商不認識,我也是受命之後,就直接跟該廠商聯絡,單身匹馬地前往,我不可能要求我主管去幫我跟廠商聯繫細節啊!職場不是在家裡,在家裡要當少爺、公主耍賴耍可愛,只要一皮無難事還有人理,家人也就都算了,但在職場,你不可能帶著公主病去跟公司主管撒嬌說:怎麼辦?我不知道去那裡要做什麼?要怎麼做?我要跟對方說什麼?我沒有做過,誰能教我怎麼做?我才剛畢業,我到職才未滿一個月,我不會。

我去那裡做些什麼?去之前不是完全沒想過,至少我腦子裡有思考過,由於之前在亞旭電腦擔任IE助理的經驗,我對於廠房、廠線流程很熟悉,所以從到廠開始我就開始觀察了客戶下游廠商的現場環境,也看到很多問題,看似有無塵室卻連潔淨室的功能都沒有,地板竟還能揚灰、作業員的指甲太長,生產線上作業有不少瑕疵,我去沒多久,就看到很多問題點,也充份跟客戶在現場盯場的生技人員交換意見,回來先寫成了一個報告往總公司主管呈報,主管一字不改地就回給客戶。

沒有做過的事,做就對了,當然不是盲目地做,還是要經過思考,你要知道你做這件事的目的和意義是什麼?為何而做?沒有人真的那麼閒,要你去像無頭蒼蠅一樣作白工,無論有沒有類似的經驗,做之前,快速思考一下,腦子裡迅速地擬好屬於自己的作業方針,以及是否要設底限?我在職場上遇過很多人根本都不想「想」,只想求速成,直接問你怎麼做,如果做壞了,還可以賴說是誰教錯了,我一直都很懷疑這些人過去到底怎麼活過來?

一份工作,執行作業的過程裡會有許多須隨時調整,並不是很死板的執行到底,發現問題,迅速回應,適時調整,這樣的工作是要如何寫好一份作業說明書給菜鳥參考?(何況我當時自己就是職場菜鳥!)

臨機應變 將在外的即戰力

還有一回,在某中藥大廠任職,我和我們部門經理都是新人,臨時被要求到南台灣的觀光工廠支援,也沒人告知我們分配的任務是什麼,具體上有需要支援什麼,我們就因為一聲令下就南下,到了,能幫什麼就幫什麼,觀光工廠的同事不敢差遣職銜經理就只能差使我,我也配合著幫忙裝旗子,和她們合力將工作完成,總之,什麼事都不要去排斥。

隔日更妙,廠裡大頭們都不在,可是竟有人約了媒體來採訪樂活熊的活動,而約媒體來的人,自己也沒有出現,沒有大人在,約媒體的人也不在,觀光工廠的人只等著看我們倆要怎麼處理?橫豎是擺爛的狀態,電視台記者來了,偌大的廠,竟只有我和我們經理與之應對。

我們先請媒體稍等一下,等我們經理在辦公室補了個妝,她也趁補妝時趕緊再聯絡一下高層主管,好像也都沒聯絡上,於是屏東新聞記者就拍攝採訪了我們經理,至於我就直接化身導覽,帶著記者和攝影大哥到館內拍攝樂活熊和展出的泰迪熊以及介紹中藥廠內的觀光廊道補畫面,由電視台收我的聲音,完結了一件突如其來的事。

如果這事我們不處理會怎樣?大概也不會怎樣?頂多就是董事長會覺得我們兩個難堪重任而已吧!就算是那時候未滿試用期,但也不能菜到不會臨機應變啊!但因為我們不選擇抱怨誰,我們選擇的是承擔與即刻解決眼前問題的方式,經理畢竟世面見識廣,她很容易駕輕就熟面對鏡頭無懼,我則原本就在中藥界,將中藥工藝與泰迪熊工藝文化串連一起解說,兩人配合無間,既化解眼前沒人可受訪的情形,也不錯失一個媒體曝光的機會。

仰賴作業說明書就去當作業員不就好

別說畢業後了,就連還沒畢業在校打工的時期,我們助教接了醫學院工程的總務工作,他拿了一堆帳進來,直接交給我,丟一句話:幫我看看有沒有問題。

我接了,很快地將我看到的問題點貼上貼紙標示出來,交還給助教,他很驚訝問說:妳真的有看嗎?有啊!有問題的我都標好了,他半信半疑就拿上樓交給主辦會計,主辦會計他們的會計系工讀生才剛對完,我們助教竟然就已經拿上去給他們,一對照,和我對的完全一致,助教回來時樂得很。

我也從來沒有問過助教如何對這一大本帳,是要怎麼對才知道有沒有問題?當時,誰又能提供我一個前輩教我怎麼對帳?

任何員工都是要能解決公司的問題,不是要你來製造問題的,工作中遇到很難排解的事情可以相互討論,尋求出可行的解決方案,但不是什麼事都必須要有人寫好一個一個步驟,只要你的工作不是生產線上的直接人員,工作的要求就是要依眼前的作業說明書,一個零件都不能放錯,一張貼紙都不能貼錯位置,只要不是生產線作業員,你為何有需要作業說明書才能執行工作呢?如果只能仰賴作業說明書才能做事,一板一眼地依照標準作業流程,那麼可能需要獨立作業的模式不適合你。

遇到問題要會思考,不是急尋標準答案

歷經十多年的職場資歷,我發覺很多人很依賴別人給個答案,永遠等別人給個模式、給個作法,或許這樣比較輕鬆,或許抄答案,背題庫比較不會出狀況,求學階段也遇過很多同學面對考試猛背題庫,但只要有個變化,比如答案選項調整就不會了,題目數字調整就不會解題了,公式不是一樣嗎?認真說如果你是在這樣的體制下被教育下來的自己要留意一下自己的大腦中年後是不是走向退化?

以前唸大學的時候,很多人都仰賴學長姐的作業傳承、題庫傳承,畢竟老師一屆教過一屆,作業考題就那些,唸大學時我從來就沒有拿過題庫和作業筆記的,有次直屬學姐還嗆我說我不參加家聚也不跟大家去夜遊或唱KTV(家聚餐費要學妹出錢,我為何要?),之後還有好多年的學期考試和作業,我是要如何畢業?我真的覺得她很好笑,我問她:你們這些歷屆學長姐,到底誰給過我一份筆記過?對我有任何一點學業上的幫忙過?沒有啊!但你們只想要家聚吃免費?

我有自信不需要依賴筆記和題庫,所有課堂作業、報告,我都自己讀過、準備,我真的有報告是修課同學裡唯一拿滿分的,老師還說過我真的寫的很好,他看過不只一次,最終還是決定給滿分。我可以為了一份謝錦桂毓的國文課,每堂課前要交的預習筆記,坐在文學院圖書館一個下午,不只看文本,也找很多資料或論文,再將預習筆記寫出來,即便看似很呆,然而,在那時候,我在圖書館閱讀大量的簡體中文論文後,自己閱讀簡體中文無隔閡,這也幫到我之後工作上和中國配合的同事窗口一同工作時,溝通也沒有什麼阻礙。

思考和學習的過程,對自己的人生不會有一丁點浪費,取巧不是不行,只是很快地讓人發現你個人空洞到只剩一紙文憑。

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